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如何做好当下的To B 生意?
在现今市场中,很多从业者都有这样的经验,相比市场窗口期短、流量红利为主的消费者服务,窗口期长、技术沉淀服务壁垒难模仿的To B服务,甚至一度让业界避之唯恐不及。
在市场急需解决难题之际,作为中国最大的批发贸易数字化平台之一的阿里1688,推动了一系列对B端买家的服务升级:
今年9月商人节,通过产品升级,提前打好服务买家的供给侧基建。
11月16日,阿里1688又升级1688会员服务体系,通过四大特权,打造L2-L4、L5-L6平台买家的不同专属服务。
11月23日,会员特权正式上线……一系列的服务升级纷纷呈现。
To C业务的个体诉求简单直接,可见的用户需求就是整个产品需求,但To B业务面对不同个体,诉求不一致,决策影响程度、执行实施等也不一致。经营维艰,销售、回款、原材料、人事管理等各种难题扑面袭来,一波紧接一波,一浪高过一浪。
阿里1688这一系列对B端买家的服务升级,实际上对To B生意有什么意义?
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1688 B买成长营正式揭幕
买家服务全面升级
12月1日-12月28日,阿里巴巴1688将往年此时的商人节正式更新为B买狂欢节,这也是1688首次针对B类买家专享的年度S级大促。
在B买狂欢节期间,12月9日,1688线下B买成长营正式落地东莞开营!
这也是1688首个B类买家线下体验馆,体验馆的正式落地宣布了买家服务的全面升级!
正如前文所说B端产品和C端产品有一些本质区别,那么,到底有哪些因素,可以在同质化严重的To B领域突围,从而把生意做到更大呢?
这也是阿里1688一直在专注解决的问题。
1688的会员服务体系,聚焦批发采购场景,将原有的用户L0-L6等级正式提出台面,L2以上为B买,只要在1688平台采购满2000元,就立刻享受B买特权,通过会员等级折扣、会员新品特权、免息赊账体额、尊贵买家名片四大特权,打造L2-L4、L5-L6平台不同身份不同层级的买家定制不同的专属服务。
会员等级折扣,就是让B类买家等级的积累,级别越高折扣越多,会员专享价低至9.5折;
会员新品特权,就是赋予B类买家会员,优先看新品的权利,私密新品全网抢先看,因为有专属差异化产品,才能优先抢到更多市场;
免息赊账提额,这个只要是在中国做生意的人都知道,似乎大家都约定俗成的习惯了先货后款,甚至是卖完再款,更甚至是卖完还迟迟不款,所以阿里1688基于强大的金融服务能力,提供的高达38-98天的免息账期,让B买用户有更充裕的资金周期,对生意人来说真是解决了大难点;
尊贵买家名片,也同时体现了买家的实力和品质,让生意的更有诚信值。
而B买成长营的正式落地,是1688买家服务的一个重要分水岭。一方面既贴近源头产地,线下零距离触达B类买家,具实呈现B买成长路径及升级权益,加之超级买家天团寻商探厂,组团议价,为买家采购保驾护航。阿里1688通过一系列线下对接服务,发力加工定制、现货批发双赛道,不但对产业带是极大的福音,也可以更好满足买家找工厂和找现货的双重需求。
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B买狂欢节赋予To B 市场的意义
如果说,淘宝让天下没有难做的C端生意,那么1688,就是让天下没有难做的B端生意!
1688首次针对B类买家专享的B买狂欢节,只要在阿里巴巴1688平台采购满2000元,就能成为B买,享受B买同行的各种特权。
在B买狂欢节大促期间,只要在阿里巴巴1688平台采购满2000元,就能成为B买,享受B买特权——会员专享价低至9.5折,私密新品全网抢先看,满500-50跨店津贴, 诚e赊新客抽最高888元立减红包,老客可享最高200万元大促专享临时额度,及最高98天免息账期等专属B买大促权益。更打出了采满2000元就赢1688元无门槛店铺券的特大优惠,百亿元红包补贴贯穿整个活动期间,B买也有狂欢节,为每一笔生意打好如意算盘!
1688升级服务B买服务,举办B买狂欢节,线上线下结合试水,线下B买成长营搭台加深买卖信任;线上B买狂欢,打造规模化B类买家生意人专属阵地,提高采购效率,力图打破B端交易更需要信任的屏障,给B类买家更多的赋能、工具和优惠,用更好的策略让B类的忠诚度、活跃度都越来越高,从而不仅“做大”也“激活”整个生态的活性,为每一笔生意精打细算,赢取更多机会、获得更大的市场、也收获更多的客源。
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让B端也没有难做的生意!
B端交易,因为是一次过就大批量交易,更加需要信任度,厂商希望自己工厂的实力能被看见,让买家采购更安心,买家也希望看到更多的实况,因此服务于双方的第三方B买服务就更显重要了。
业内都清楚,B类采购的交易链需要细致谨慎步步为营:拿样-进货-验收-返单-售后繁杂的采购链路,工厂实力、售后服务、每批次产品质量、交货时间每个细节都决定了生意的成败。
也正因此,为了让B类买家的每一笔生意都能安心交易,1688升级买家服务,不仅在价格、新品、金融、身份等四大维度升级买家专属服务,打造超级买家天团IP,深入源头产地工厂实地探访,集合优质工厂打造专属展会,加深买卖双方交易信任,让源头工厂实力被看见,让买家采购更安心。
就如,11月23日-24日智造佛山“首届大湾区全球电商直采节”暨1688超级买家天团佛山站活动,阿里1688线下带领500余家精准的采购商溯源佛山工厂,线上搭建‘功夫之城 智造佛山’线上佛山专属促销节日会场,向所有有采购家装建材、童装、小家电意向的采购商进行推送。超级买家天团通过为高净值买家的深度服务,助力买卖双方成交,现场就有500余位买家与近百余家的厂商达成了意向采购大单,意向金额超5000万。
1688B买服务大升级,线上线下联动打造B买生意人的专业平台,1688正在奋力前进地迈出一条B类采购新的光明大路。
1688依靠着庞大的实力和资源,从数字化销售、数字化营销、数字化供应链、数字化产品设计和生产,乃至物流,到最源头的原材料准备,为整个产业链提供最全面的数字化,深入解决B买的痛点和难点,让B端也没有难做的生意!