如何得体地回复别人的夸奖?根据不同情景、不同场合、不同对象细分,这个问题有不同的答案。
今天想写这个话题是因为一大早在电梯里目睹了尴尬的一幕。同事A和M是对面部门的同事,M拎着一个新买的包,A一进电梯就看到了,夸到:“你的包好漂亮啊!”
M脱口而出:“谢谢!”
A立马回道:“这有啥好谢的?”
这场电梯寒暄显得两位同事情商都不太高,不知道她们二位当时的内心活动如何,反正我在旁边听得很尴尬。私以为,对于这种类型的夸奖,直接回复“谢谢”确实不太妥当,因为有可能A只是随口一夸而已,而且A夸赞的对象是物,而不是人。
记得小时候家长和老师给我们灌输的观念是“满招损、谦受益”,如果受到夸赞,一定要说“没有没有,过奖了”之类,决不能让别人看出到你有丝毫骄傲和自满的苗头。因为在传统的观念看来,谦虚即是教养。
不知道从什么时候开始风向变了,主流的说法变成:如果被别人夸赞,要礼貌地表达感谢,这样才显得大方得体。
想起一个笑话,英语老师教我们,如果被别人夸奖,按照西方的文化,要回复“thank you”,而不是按照中文思维回复“where where”。这样想来,我们现在能自然地对他人的夸奖表示感谢,这种思维习惯的转变或许很大程度上和近几十年来西方文化的影响有关。那么问题来了,怎样回复别人的夸奖才算得体?是不是任何情景都可以用谦虚的方式或者表达感谢的方式来回复呢?
当然不能一概而论,在不同的场景下最好采用不同的回答。先来看一种在职场中特别常见的场景:
你付出很多心血完成了一个高难度的任务,当领导和同事对你表示赞赏时,你回复说:“哪里哪里,也还好,并没有那么难,我没花多大精力。”
想想,这种回复是不是很不得体?你的初衷是想呈现谦虚的一面,结果适得其反,导致听者和说者都不高兴。听的同事不高兴在于,他们可能会觉得你并不是在谦虚,而是在炫耀或者夸大自己的能力,这样回复很不讨喜。作为说者,你恐怕也不高兴,明明费了老大劲儿才完成任务,结果还不能邀功。如果碰到一个不体恤的上司,最直接的影响是你会得不到应有的回报(比如奖金或者升职)。
在职场中,同事之间还有一种典型的情况:商业互吹。别人就那么随便一夸,你最好就那么随便一听,谦虚地回复对方再转移话题、或者回夸对方都是不错的选择。相反,如果你非要认真地回复“谢谢”,很可能换来的结果就是前文我提到的电梯案例。
如何回复夸奖是一门艺术,总而言之,在职场中被人夸奖时,不要着急回答,先识别说者的意图和你想要达到的效果,适当进行换位思考,再根据不同的情景做出合适的回应,该谦虚的时候谦虚,该争取个人权益的时候大方地争取。