我们一直认为语言是首选的沟通工具,所以花费很多时间学习怎么说话。研究表明,肢体语言、声音、用语,是沟通的主要三个元素,而且分别占了55%、38%、7%:
55%的信息来自看到举动;
38%的信息来自声音、语调、语速等。
7%的信息来自说话本身的内容。
由此可见无声的语言,也就是肢体语言占了93%。
肢体语言是人际交流不可缺少的工具,学习掌握肢体语言可以帮助我们了解自己,了解对方,提高沟通效率。
开放式肢体语言:让人轻松愉快,有一种一见如故的亲切,这种感觉会相互学习传染,我们表现出坦率的姿势旁人就会感到轻松,自然也就放下戒备的心态,这种开放性的姿态,通常手心朝上表示顺温,下肢随意摆放,眼神也是自由的游走接触,全身上下散发的气息是充满积极和乐观的气氛。
封闭的肢体语言:从整体看所有的姿势举动,仪表都是封闭状态。如果一个人曾经被某件事情所困扰心理进退两难,此时就会想尽量把自己缩小,而且想把自己放在别人无法侵犯的空间。最明显的是双手交叉抱胸,其意图是想让对方觉得自己没有威胁的意思。缺少目光接触,肩膀收紧,双腿紧闭都是表现出负面情绪的肢体语言。