2016-9-18 下午16:10更新:

今天10:00-11:00期间充值或申购失败的订单金额 现在已全部返回到各位财主的[挖财账户余额]中!!
今天可以提现,当天到账;也欢迎继续选购18加息项目(可以赶上今天18点开售的918壹号~肆号)
给您造成的不便,我们深表歉意,敬请谅解。祝您投资愉快!


PS:“投资申请已提交” 代表支付成功,后续确认份额还需要一点时间,确认完后就可以在持仓页看到了

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2016-9-18 下午14:30更新:

亲爱的财主,由于18活动交易过于火爆,有小部分订单交易失败,现在正在紧急处理中ING...我们将在今天9月18日晚上24:00之前将今天10:00-11:00期间交易失败的订单金额陆续返回到您的[挖财账户余额]有短信提示,请注意查收),届时您可用于继续申购。

(PS:其他时间段的申购失败案例的处理一般需要3-7个工作日)————————————————————————————————————————————

  • 由于18活动非常火爆,同一时间申购的人较多,18活动期间,支付通道有时会出现支付排队的情况。您支付后,页面会提示【支付处理中】系统需要大约30分钟的处理时间,请耐心等待半小时后在交易记录里查看是否支付成功

  • 期间请不要重新支付同样的订单,以免造成同样的订单多次申购成功。请注意:申购成功的订单无法取消呢。

  • 如果30分钟后,交易记录中显示【申购失败】,您也不要太着急,这是支付通道由于大量订单集中交易造成的(极小部分订单发生了),现在我们正在紧急联络银行、支付通道等各方核对情况并尽快处理中。 还请大家稍安勿躁,您的金钱一定会如数返还给您。


十分感谢您的支持与理解!


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如有其它问题,您也可以联系挖财客服申报您的问题。

官方客服请认准:

1、建议优先在挖财官网、挖财宝微信号(wacaibao)、挖财宝app-设置 找到【在线客服】进行咨询
2、电话:4007118718 (较为繁忙)
3、邮件:kf@wacai.com

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非常感谢大家对18活动的支持与参与,谢谢理解!